よくある質問

  • Q.宿泊費以外にかかる費用はありますか?
    A.宿泊費に関しましては、税金はもちろんのこと、宿泊に際する一切の費用が含まれていますので追加徴収は一切ございません。また、チップも払う必要はありません。
  • Q.グループでも利用できますか?
    A.はい、可能です。部屋によっては最大6名様まで宿泊できます。金額はお一人増えるごとに加算され、別々に宿泊されるより格安となっています。また、グループ利用での特典もありますので詳しくは料金プランのページをご覧ください。
  • Q.駐車場はありますか?
    A.駐車場は基本的に路上駐車となります。ただし、スポットは保証されていませんので、お車の利用の方は専用パーキングを備えているロケーション「ウィルトン」($15/day)をご検討ください。また、イサオハウス全ロケーションでご利用できて必要な時だけ借りる事ができる駐車場代金の掛からないレンタカーサービスもあります。
  • Q.荷物預かりサービスはありますか?
    A.はい。お一人様の荷物(だいたいスーツケース2個分)を$15/dayでお預かりする事ができます。貴重品や危険部、また法令で所持を禁止されているものはお預かりする事ができませんので予めご了承ください。
  • Q.室内で喫煙できますか?
    A.申し訳ございません。お部屋内、及び共有部分含む施設内での一切の喫煙(電子タバコ含む)は禁じられております。喫煙の際は、テラス席かバックヤードのご利用をお願い致します。
  • Q.身分証なしでも予約できますか?
    A.身分証提出の代わりに内金(宿泊費総額の10%のデポジット)をお支払いいただくことで、予約を確定させることが出来ますが、チェックイン前日以前までに身分証のコピー提出が義務付けられています。これは宿泊施設という特質上、不特定多数の方が利用しますので、より安全な環境をお客様に提供するためであり、提出して頂いた個人情報はその目的以外に使用されることはありません。チェックアウト完全終了時までセキュアな環境で保存され、第三者に受け渡すことなく破棄していますのでご安心ください。
  • Q.主にどんな人たちが利用していますか?
    A.客層は日本人とその他の国籍の方が半々くらいで、高校生の女性お一人から家族まで幅広い方に利用されています。お部屋自体は完全個室でプライベート空間でリラックスできますし、一般的な日本人宿では異国にかかわらず日本人ばかりなところが多いですが、当宿は様々な国からご利用される方も多いので異文化交流が楽しみたいという方にもオススメです。
  • Q.宿泊予定日直前でも予約できますか?
    A.はい、空室が有る限り対応させていただきます。なお、直前のご予約の場合はメールフォームではなく、電話もしくはラインでのお問合せを強くオススメしております(メールの場合、返信までに時間を要する場合がございます)。
  • Q.E-メール以外からでも予約できますか?
    A.はい、可能です。お電話もしくは、LINEの専用アカウントからでも対応可能です。
  • Q.部屋は誰かとシェアするのですか?
    A.いいえ。全部屋完全個室となっていますのでご安心ください。部屋によっては最大6名までのグループ利用も可能です。
  • Q.部屋は鍵が付いていますか?
    A.はい。全ての部屋に鍵がついています。
  • Q.ドライヤーはありますか?
    A.はい。ドライヤーはあります。その他の洗面用具、シャンプー/コンディショナーはお客様にご用意して頂いております。
  • Q.ロサンゼルス旅行(海外旅行)に用意しておくべきものはありますか?
    A.確実に必要になってくるものはパスポートとビザ(またはESTA)と十分な現金/クレジットカードで、その他の持ってくるとはかどるものをリストにして記事として公開していますので、詳しくはこちらの『ロサンゼルス旅行に持ってくるべきもの』をご覧ください。
  • Q.洗濯機を使えますか?
    A.はい。どなたでも24時間利用が可能です。なお使用するには25¢硬貨が必要となります。両替希望の方はその旨をお伝えください。
  • Q.送迎サービスはありますか?
    A.はい、ロサンゼルス国際空港-ISAO HOUSE間の送迎を有料($80)にて承っています。こちら最大4名様まで可能で到着ゲートまでの迎えですので初めての方でも迷うことがなく安心です。尚、このサービスは到着予定日より一週間前以前に申し込みいただく必要がございます。お一人でお越しの場合は、シャトルバスやUberなどのサービスを使うことでより安く済ませることができます。詳しくはこちらの『LAX空港とホテルまでの移動手段』の記事を参考にしてください。尚、空港到着の際はこちらまでご一報いただけますと幸いです。
  • Q.チェックインの際に必要なものはありますか?
    A.チェックインに際し、宿泊料をお支払いいただく必要があります。既に内金を支払われている方は宿泊料の残額をお支払いただき、手続きに移らせてもらいます。
  • Q.自炊出来ますか?
    A.はい。キッチン及び、調理器具や食器はご自由にお使いください。また使われました後は速やかに洗って頂き、所定の場所にお戻しいただけますと幸いです。
  • Q.ゲストハウス周辺に食事ができる場所はありますか?
    A.ロケーションによって異なるので、詳しくは管理人にお気軽にお尋ねください。また、デリバリーサービスも簡単にオーダーすることができます。

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